Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služby a zákazníkem při zásobování akcí a zápůjčce vybavení prostřednictvím webu bestparty.cz.
Marek Mejdr
IČO: 24449130
Sídlo: Kašeho 245/2, Praha 9 – Třeboradice, 196 00
E-mail: info@bestbros.cz
Telefon: 606 083 310
Neplátce DPH.
Poptávku zasíláte prostřednictvím poptávkového formuláře na webu. Odesláním poptávky nevzniká automaticky závazná objednávka – poskytovatel poptávku potvrdí zpětně e-mailem nebo telefonicky, obvykle do 2 hodin, spolu s cenovou nabídkou na míru. Objednávka je závazná až po tomto vzájemném potvrzení oběma stranami (např. odsouhlasením nabídky e-mailem).
Ceny uvedené u vybavení jsou orientační a odvíjí se od zvolené doby zápůjčky (1 den / víkend). Konečná cena se stanoví na základě konkrétní poptávky a je vždy potvrzena zákazníkovi předem. Jelikož poskytovatel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné.
Poskytovatel si vyhrazuje právo požadovat při potvrzení objednávky zálohu na celkovou cenu, zejména u větších objednávek. Výše zálohy se odvíjí od rozsahu a charakteru konkrétní objednávky a je vždy sdělena a odsouhlasena předem spolu s cenovou nabídkou. Zbývající část ceny se hradí dle podmínek uvedených v potvrzené nabídce (např. na místě při realizaci akce nebo fakturou se splatností).
U zapůjčeného vybavení (např. výčepní technika, lednice, kávovar a další doplňky) může být vyžadována vratná kauce. Výše kauce se liší podle typu vybavení a je zákazníkovi sdělena předem při potvrzení objednávky.
Kauce se vrací nejpozději do 5 pracovních dnů od vrácení vybavení, pokud je vybavení nepoškozené, kompletní a v provozuschopném stavu. V případě poškození nebo chybějícího příslušenství si poskytovatel vyhrazuje právo odečíst z kauce náklady na opravu nebo náhradu, přičemž zákazníkovi vždy poskytne fotodokumentaci a zdůvodnění srážky. Nesouhlasí-li zákazník s výší srážky, může věc řešit reklamací dle bodu 8.
Zákazník je povinen zacházet se zapůjčeným vybavením s péčí řádného hospodáře a vrátit jej ve sjednaném termínu.
Způsob a cena dopravy, instalace a odvozu vybavení se dohodne individuálně podle místa a rozsahu akce.
Zrušení nebo změnu potvrzené objednávky oznamte co nejdříve e-mailem na info@bestbros.cz. Storno poplatky se počítají z celkové ceny objednávky podle toho, kolik dní před konáním akce ke zrušení dojde:
Konkrétní výše storno poplatku pro vaši objednávku vám bude vždy potvrzena už při potvrzení objednávky.
Jelikož je objednávka uzavírána na dálku (prostřednictvím webového formuláře), měl by spotřebitel podle § 1829 občanského zákoníku obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Toto právo se však neuplatní u smluv na poskytnutí služeb využití volného času (např. zápůjčka vybavení a zásobování akce), pokud podnikatel tato plnění poskytuje ve smluveném termínu – v souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku. Objednávka zásobování/zápůjčky vybavení vázaná na konkrétní datum akce proto zpravidla pod tuto výjimku spadá a od smlouvy po jejím potvrzení již není možné jednostranně odstoupit bez storno poplatku dle bodu 6, s výjimkou vad plnění (viz bod 8. Reklamace).
Případné vady nebo nedostatky dodaného zboží či vybavení reklamujte co nejdříve, nejlépe ihned při předání/na místě akce, na info@bestbros.cz. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Reklamace se dále řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
V případě, že mezi poskytovatelem a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit s návrhem na mimosoudní řešení sporu na Českou obchodní inspekci (ČOI), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: www.coi.cz.
Zpracování osobních údajů v souvislosti s poptávkou a objednávkou se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky průběžně upravovat, aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.